Planejamento logístico é essencial para boa relação com clínicas de dermatologia e estética

Em nosso evento anual, realizado no mês de setembro, reiteramos a importância de priorizar o cliente. Para isso, é considerado fundamental seguir a tríade comunicação, responsabilidade e compromisso em todo o processo. Esse entendimento, aliado a ações assertivas, garante a manutenção da integridade do produto até a chegada ao consumidor final. Atender o prazo também é uma das premissas para um serviço de qualidade, sobretudo, na área da medicina estética, onde uma falha é capaz de gerar grandes prejuízos.

Não é à toa que investir em novos sistemas de gestão logística para melhorar ainda mais o atendimento e a experiência do cliente tem sido um dos focos da Fotona, conceituada desenvolvedora de equipamentos de laser de alta tecnologia para medicina dermatológica, ginecológica e odontologica. Além disso, a preocupação da empresa envolve a qualificação dos colaboradores, armazenagem dos produtos, melhoria das embalagens e a necessidade de buscar constantemente uma gestão efetiva de fornecedores da cadeia de suprimentos. 

O laser Fotona 4D é amplamente utilizado para procedimentos de rejuvenescimento facial. Ele estimula a produção de colágeno e elastina, proteínas essenciais para a manutenção da elasticidade e firmeza da pele, oferecendo uma alternativa ao lifting da face não cirúrgica e não invasiva que oferece resultados naturais e duradouros aos pacientes.

Fotona busca melhorar processos logísticos

Uma das marcas mais requisitadas no mercado dermatológico atualmente, a Fotona busca um planejamento efetivo, desde a produção até o armazenamento e a distribuição de suas tecnologias e equipamentos. 

Segundo a empresa, seu maior desafio atualmente é a gestão do estoque e a busca por um processo cada vez mais bem definido junto ao fornecedores e fabricantes para que não haja rupturas e dificuldades, uma vez que seu complexo processo de produção e importação da Eslovênia para o Brasil pode impactar o cliente final.

Como funciona a Logística do Laser Fotona? 

• Transporte Nacional: a empresa atua com três transportadoras, pois o perfil dos clientes envolve desde grandes clínicas e centros de estética até lugares menores, que muitas vezes não possuem um bom local de armazenamento ou uma data e horário específicos de recebimento. Este alinhamento permite o atendimento às necessidades do cliente. 
• Armazenamento: possui dois estoques em estados distintos: Itajaí/SC e São Paulo/SP. Para Santa Catarina são destinados os equipamentos de revenda, onde toda a operação é feita pelo armazém próprio da empresa. Para São Paulo, há o estoque de reposição (ferramentas, peças de reparo ou conserto, uso e consumo, peças menores de revenda).
• Serviços: o principal objetivo é a revenda tanto de equipamentos quanto de peças e acessórios. Porém, há outras demandas neste contexto, como exposição dos equipamentos em eventos, demonstrações aos médicos e profissionais da saúde, entrega de peças para manutenção do técnico presencialmente na clínica e o envio de equipamento para treinamentos internos realizados em São Paulo. 

Planos da Fotona para 2024 

Com 60 anos, a inovação faz parte da história da Fotona e em 2024 não será diferente. A empresa pretende anunciar novas tecnologias no início deste ano. Na ocasião também será feita a integração do novo sistema e a estruturação das equipes, dando a largada dos sonhos em um novo ano de desafios. 

Outra grande novidade do ano será o Projeto Social Sambando com Saúde exclusivo para médicos e cirurgiões dentistas com CRM ou CRO válidos com uma super ação em um espaço de mais de 700m², na área mais privilegiada da Sapucaí no Camarote Fotona. 

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A Temp Log está pronta para atender às suas necessidades. Com uma vasta experiência no transporte de equipamentos sensíveis e de alto valor, como os lasers Fotona, garantimos um serviço ágil, seguro e adaptado às suas necessidades específicas.

Nossos serviços incluem transporte personalizado para todo o Brasil, armazenamento seguro e manejo cuidadoso de equipamentos delicados. Entendemos a importância da pontualidade e da integridade na entrega de dispositivos médicos, e nos esforçamos para superar suas expectativas a cada etapa do processo.

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