Indicadores logísticos na sua estratégia em 5 pontos

Como encontrar erros ou potenciais de melhoria em um processo logístico? Sem as ferramentas certas, isso é muito difícil, se tornando quase um “achismo”.  

Os números não mentem, é preciso implementar indicadores logísticos na sua estratégia. Medir de forma precisa como está o desempenho da operação.  

Confira então 5 pontos para implementar os indicadores básicos. 

1 – Entenda quais são os objetivos do seu negócio 

De uma maneira geral, todo indicador é importante. Porém, de acordo com a estratégia e o tipo de produto que a empresa movimenta, alguns são mais importantes do que outros.  

O primeiro passo é reconhecer qual é o objetivo da operação logística na sua empresa. 

Por exemplo: na entrega de produtos termolábeis, além de entregar dentro do prazo estipulado, é importante fazer o controle de temperatura e garantir o comprimento das regras da ANVISA. Então, para implementar o indicador logístico é preciso conhecer as particularidades de cada cliente e traçar objetivos claros que agreguem na estratégia e tomada de decisões. 

2 – O indicador mais completo 

Ao entender exatamente qual é o objetivo do seu negócio, o próximo passo é conhecer o maior número possível de indicadores. Só assim você vai ser capaz de reconhecer qual é o ideal para a sua situação. 

On-Time In-Full, ou OTIF, é o mais completo e se preocupa com o tempo, mas também com a garantia de que os pedidos foram entregues exatamente de acordo com a especificação do cliente. 

O OTIF, na verdade, é composto por duas métricas. Quando a empresa entrega a carga no tempo estimulado, ela está “On Time”. Já “In Full” quer dizer que o cliente recebeu a quantidade exata dos itens solicitados na compra. 

3 – Mantenha a simplicidade 

Cada indicador deve ser o mais simples possível, de modo que toda a equipe seja capaz de entender, acompanhar e sugerir melhorias na operação quando necessário. 

As boas ideias podem vir de qualquer lugar e, especialmente em uma operação logística, é importante ouvir quem está mais perto da “ação”. 

Os indicadores quando entendidos pela equipe as ações corretivas fazem sentido e há engajamento rápido. Quando a equipe não compreende a importância e não tem acesso aos indicadores, a mudança não é fluída e pode haver resistência por parte da equipe. 

4 – Tenha ferramentas automatizadas para medir esses indicadores 

É claro que fazer isso manualmente é praticamente impossível. Por isso, as ferramentas de gestão logística são necessárias e precisam ser automatizadas e programadas para gerar apresentação de relatórios, facilitando a visualização dos resultados.  

Assim, é muito mais fácil, rápido e eficiente detectar qualquer problema ou oportunidade na operação logística e atuar. 

Confiança na captura e manuseio dos dados é fundamental para tomada de decisões baseada nos indicadores, por isso a automação e o uso de plataformas é primordial. Cada empresa adota o melhor sistema que integra os dados, conforme sua realidade, necessidade e investimento disponível. 

Aqui na Temp Log utilizamos Sistema de Gestão de Informação Integrado. Todos os dados são processados, organizados e armazenados com total segurança em sistemas integrados. Equipe de TI própria e dedicada: 

• Acompanhamento em tempo real de todas as entregas por meio de aplicativo. 
• Status de estoque. 
• Visão geral da performance. 

5 – Faça as métricas conversarem entre si 

Por fim, para que as suas métricas tenham sucesso, é preciso fazer com que elas conversem entre si. 

INTEGRAÇÃO é a palavra-chave para que as métricas deem o suporte devido para a sua estratégia logística. 

Concorda que as métricas são fundamentais para reconhecer o potencial da sua estratégia?  Me adicione no Linkedin e vamos conversar sobre como melhorar sua operação logística.